+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Убытки вследствие продажи товара ненадлежащего качества

Москва, ул. Михалковская, д. Однако товар оказался с недостатками, а именно ящики полностью не задвигаются, а дверца не закрывается. Требование было удовлетворено 14 февраля 2013 г. При этом стоимость товара на 14 февраля 2013 г. Разница между ценой, по которой стол был приобретен, и ценой, сложившейся на товар после добровольного удовлетворения требования, является моими убытками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наследование Права потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества Закон о защите прав потребителей ст.

An error occurred.

Новости Возмещение убытков при продаже товаров ненадлежащего качества Вследствие продажи товаров ненадлежащего качества у потребителя могут возникать различные убытки, которые подлежат компенсации. Однако мы помним, что согласно ст. Необязательные траты не возмещаются. Давайте разберемся, на компенсацию каких расходов потребитель вправе претендовать в случае продажи ему товара ненадлежащего качества, а от каких трат лучше воздержаться.

Безусловно, необходимыми и обоснованными являются расходы потребителя на возврат товара ненадлежащего качества продавцу. В Законе прямо установлено, что такие расходы подлежат компенсации.

Однако в своих официальных разъяснениях Министерство РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства разъясняет, что продавец обязан возместить потребителю только необходимые расходы, то есть расходы, произведенные в пределах разумного пункт 4 раздела 8 Приказа Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998г.

Критерий разумности применяется также при оценке размера расходов. Например, если в Вашем городе средняя стоимость доставки холодильника составляет 500 рублей, а Вы выбрали транспортную организацию за 1000 рублей, в компенсации части расходов может быть отказано. В любом случае, когда речь идет о крупногабаритных и тяжелых товарах, рекомендуем Вам перед поиском транспортных компаний предварительно позвонить в сервисный центр или продавцу и уточнить — не исключено что организацию доставки они полностью возьмут на себя.

Вокруг следующей группы расходов существует самое большое количество заблуждений. Речь идет о расходах на проверку качества и экспертизу товара. Недобросовестные юристы и общественные объединения потребителей используют данные заблуждения в свою пользу, склоняя потребителей к дополнительным расходам и настраивая на отказ от разрешения ситуации с минимальными финансовыми потерями. Необходимо помнить, что проверка качества и экспертиза товара проводится за счет потребителя только в том случае, если гарантийный срок на товар не установлен или истек.

Если же гарантийный срок на товар установлен и продолжает действовать проверка качества и экспертиза проводится силами и за счет продавца, сервисного центра, изготовителя или импортера п. Если юрист или общественное объединение убеждает Вас в обратном — это первый признак их недобросовестности. Подробнее о такой практике Вы можете почитать здесь. Заключение такого соглашения может быть целесообразно, например, если продавец и потребитель находятся в разных городах и т.

Поэтому если гарантия еще действует, без подписания такого соглашения самим проводить экспертизу не следует. Напомним, что в соответствии со ст. То есть такие расходы должны отвечать признаку необходимости. Однако для обращения к продавцу у потребителя никогда нет необходимости прибегать к платным юридическим услугам. Более того, Верховный Суд разъяснил, что досудебный претензионный порядок вообще не является обязательным.

Если Вас убеждают в обратном, предлагают оплатить составление претензии или жалобы и заверяют, что данные расходы Вам обязательно компенсируют — с большой вероятностью Вы имеете дело с недобросовестной организацией. Для общественного объединения потребителей, как некоммерческого образования, в принципе стыдно взимать с граждан деньги за составление письменных обращений, ведь помощь потребителям — это основная функция, предусмотренная законом для таких организаций. Следует знать, что образцы претензий на все случаи жизни имеются в свободном доступе в сети Интернет.

Некоторые торговые и сервисные компании также предлагают своим клиентам бесплатные бланки для обращений по различным вопросам. Для Вашего удобства, мы также предлагаем Вам типовую форму заявления , которую можно заполнить в электронном виде или от руки, и использовать для обращений к продавцу, сервисному центру, изготовителю, импортеру. А бесплатные консультации по заполнению Вы можете получить, связавшись с нами по электронной почте или телефону.

Права потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Федерального закона от 21. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Федерального закона от 25.

Новости Возмещение убытков при продаже товаров ненадлежащего качества Вследствие продажи товаров ненадлежащего качества у потребителя могут возникать различные убытки, которые подлежат компенсации. Однако мы помним, что согласно ст. Необязательные траты не возмещаются.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара. ОБМАН продавцов?

Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных в результате покупки некачественного товара В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратился житель Майминского района за консультацией. В строительном магазине потребитель приобрел обои. По данному вопросу разъясняем права потребителей. В соответствии со ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в том числе расходы на поклейку и снятие. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Хамидуллиной Э. Уфы Республики Башкортостан от 06 мая 2014 года, которым постановлено: иск Б к Индивидуальному предпринимателю З о защите прав потребителя удовлетворить в части.

.

.

.

.

.

По вопросу возмещения убытков потребителю, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗАКОНО О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ - ВОЗВРАТ ТОВАРА, СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марина

    Я знаю, что надо сделать )))